La startup innovativa è incubata da PoliHub, produce ricavi e ha una pipeline di più di 200 potenziali clienti
Userbot è la startup innovativa fondata da under-35 che ha sviluppato una propria tecnologia in ambito Intelligenza Artificiale (AI): un servizio Software-as-a-Service per automatizzare le conversazioni tra i consumatori e le aziende, particolarmente semplice da installare e gestire.
L’utente finale interagisce con l’AI Userbot attraverso una chat con linguaggio naturale, come se stesse conversando con un operatore umano, ricevendo risposte in pochissimi secondi. Il servizio gestisce tutte le conversazioni e quando non è in grado di rispondere a una domanda, gira la conversazione a un umano. L’AI impara la risposta data dall’operatore e la prossima volta saprà rispondere in maniera corretta in autonomia. La base di conoscenza dell’AI Userbot è quindi in continua espansione.
Dopo sole 5 settimane di utilizzo, necessarie per generare una prima base di conoscenza, l’Intelligenza Artificiale in media diminuisce il carico di lavoro degli operatori del 30%, permettendo loro di svolgere altre operazioni a valore aggiunto.
È per questo che nei primi 8 mesi di attività commerciale (da giugno 2017), tra i clienti acquisiti ci sono già Aziende Corporate e Amministrazioni Pubbliche di rilievo, tra cui Agos, Comune di Sesto Fiorentino, Regione Emilia Romagna, LeCicogne, Buzzoole, DigitalGo. Diverse altre realtà sono in trattativa per usare il servizio: la pipeline conta più di 200 potenziali clienti.I capitali raccolti in questa campagna, che ha un obiettivo iniziale di €80.000, saranno utilizzati per:
- accelerare l’attività commerciale, investendo in pubblicità per attirare nuovi clienti e far conoscere il servizio;
- assumere nuovo capitale umano: sviluppatori, account manager, digital strategist;
- espandere il servizio all’estero.
Inoltre, Userbot è partecipata da Polihub, ed è la prima società non proveniente dal Politecnico di Milano ad essere stata accettata dal 3° incubatore universitario al mondo.
I prossimi eventi a cui parteciperà CrowdFundMe:
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BioIndustry Park, Colleretto Giacosa (TO), 10 maggio 2018, 9:30
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